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Post by sumir70 on May 1, 2024 21:58:26 GMT -6
毕业于伏尔加格勒医科大学,获得新生儿学学位。随后她接受了皮肤性病学的再培训和实习,并改变了自己的活动方向。现在安娜·瓦列里耶夫娜是一名战略规划和预防医务人员职业倦怠的专家。她曾在安斯泰来、葛兰素史克、赛诺菲等制药公司工作过,为 Polyclinika.ru 网络实施了“超出预期的服务”项目,以及实验室基因诊断市场的多个项目。在接受 NaPopravka 采访时,安娜·瓦列里耶芙娜 (Anna Valerievna) 解释了医生是否应该能够“推销”以及患者对现代医学的期望。 医学即服务 我几乎每次工作会议都会讨论医疗服务的话题。一些人认为“服务”这个词侮辱了医生及其专业活动。另一些人则认为,只有向服务业转型和世界观的改变才能让俄罗斯医学向前迈出一步。对我个人来说,“服务”这个词在任何领域都是绝对可以接受的,尤其是在医学领域。 我们会在字典中找到这个词的含义是什么?服务是一种有利于他人的行为。从这个意义上说,我们都在不断地为我们的亲戚、同事、朋友和孩子提供服务。 医生帮助病人,带来好处,也就是提供服务。 医疗服务给予一个人最重要的东西——健康。而且不仅是医生,患者也参 中国海外非洲人数数据 与其实施。病人必须参与他的护理。例如,如果住院病人违反指示、不来检查或不遵守医生的建议,那么所提供的服务质量就很差。每个人都因此而遭受损失。 为了提供高质量的医疗服务,医生必须接受教育,不断提高自己的资质,阅读文章,参加会议、研讨会等,所有这些都需要资金。因此,医疗服务并非免费提供。必须有人为他们付出代价。该基金支付强制医疗保险服务费用。 VHI 由雇主支付。在商业领域,是消费者本人。但总有付款。 与此同时,医生常说:“我准备服役,我不会服役。”但服务是一个广泛的概念。不幸的是,当我们在研究所学习时,并没有向我们解释这一点。现在我与医生合作的主要目标是:增加诊所的平均账单或增加医生本人的盈利能力(如果他有私人诊所)。我试图向医务工作者传达这样的信息:他们提供的服务有益于人,并因此获得报酬——金钱。 为什么医生害怕商业和销售? 我国的医药商业化进程太快了。付费医疗的出现和发展是如此引人注目,有时甚至是不专业的,以至于医生们对此感到害怕并且没有做好准备。一种心理防御出现了,这种阻碍使他们忘记了医生是在为病人服务,同时又与诊所的营销人员、管理人员、经理和其他员工合作。 但最主要的是,医生们开始数病人的钱了。有些人无论情况如何都“促进”所有程序。其他人则采取相反的做法,以保护他们免受支出。 这两个极端往往弊大于利。医生不应该也没有权利把手伸进别人的口袋。他的任务是提供帮助、遵守标准并专注于专业知识和经验。 我与进行关节植入的创伤科医生一起工作。髋关节植入物的成本为25万卢布。为了支付手术费用,需要设定配额,或者患者存钱并申请贷款。有良好的生物材料可以使关节的存活率提高近60%。但不包含在髋关节植入的标准中,即是额外付费的。我问创伤科医生:“伙计们,如果添加这种生物材料,关节不撕裂的概率会增加 60%。病人都是老年人,他们的情况变得更糟。
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