什么是 ChatGPT？企业如何安全地使用该技术？

农历可能会说是兔年或猫年，但 2023 年却是 ChatGPT 年。专家和公众都对 OpenAI 的语言模型着迷，有些人已经将其称为人工智能的“iPhone 时刻”。那么，ChatGPT 到底是什么？围绕它的炒作是否合理？企业也可以使用这个强大的工具吗？让我们仔细看看。 什么是 ChatGPT？ ChatGPT 是 OpenAI 最新的生成式预训练 Transformer (GPT) AI 模型的名称。经过训练，它可以按照对话指令在线访问信息，并在超级计算机的帮助下生成基于文本的答案。 简而言之，ChatGPT 是一个个人助理，可以帮助您以对话方式执行任务。 对于Sinch Chatlayer的 AI 主管 Fréderic Godin 来说，ChatGPT 是一个非常令人印象深刻的 AI 模型。 Frederic Godin 发布 ChatGPT ChatGPT 如此令人兴奋的原因在于它的流畅性和用户友好性。大家可以尝试一下！这就是为什么有些人将其比作 iPhone 的发布。尽管智能手机已经存在，但 iPhone 的发布使得这项技术更容易被更多公众所接受。



同样，ChatGPT 既不是第一个也不是最大的GPT 模型。然而，它是第一个可以遵循 加拿大电话号码列表 普通用户给出的对话指令（而不是编程命令）的系统，不仅很好地完成任务，而且还以一种引人入胜的方式做出响应。这就是每个人都对人工智能模型如此兴奋的原因。 Frederic Godin ChatGPT 将人工智能的力量交到每个人的手中 有关 GPT 背后的历史和技术的更多信息，请观看 Fréderic Godin 举办的网络研讨会。 这种炒作是否合理？ 嗯，是的，也不是。 一方面，ChatGPT 为大众带来了对话式人工智能，并使其变得有趣且用户友好。这是有史以来最好的基于文本的机器人体验之一，真正向每个人展示了基于人工智能的聊天机器人的潜力。 另一方面，了解 ChatGPT 并不神奇也很重要。它是一种非常擅长预测和创建文本的语言模型，但其知识有限。 例如，如果您询问法国的首都是什么，ChatGPT 可能会给出巴黎作为最有可能的答案。 然而，人工智能对法国或世界各国首都一无所知。它只是通过阅读大量文档（例如网页和书籍）来学习。当然，它是以一种令人印象深刻且非常用户友好的方式完成的，但并不是作为一个可以抽象信息的理解人工智能。



这也是为什么 ChatGPT 也会给出很多错误答案，具体取决于它所处理的问题和信息。 ChatGPT 是一项有前途的新技术，具有很大的潜力，只要您意识到它的局限性。 企业的机会 随着 ChatGPT 的热议，公司自然也在寻找使用该技术的方法。 作为一种对话技术，基于文本的语言模型在某些情况下可以为企业提供有用的补充。 例如，您可以将 ChatGPT 集成到您的帮助中心。例如，客服人员可以输入快速回复，例如“还有其他吗？”进入聊天，并通过语言模型运行它，以增强他们对“还有什么我可以帮助你吗？”的反应。这将节省客户代理的时间，同时仍然提供流畅的客户体验。 代理与 GPT 增强器对话的图形 内容营销是 ChatGPT 的另一个有趣的业务用例，因为它可以帮助营销人员更快地提出创意文案。 ChatGPT 还可以为 IT 团队提供帮助。开发人员可以使用人工智能来改进他们的代码，而对话设计者可以使用其语言功能来更好地训练聊天机器人。